- Título original: 北極百貨店のコンシェルジュさん (Hokkyoku Hyakkaten no Konsheruju-san)
- Duración: 1 hora y 10 minutos.
- Música: Tofubeats.
Sinopsis
Akino comienza a trabajar como conserje en uno de los grandes almacenes de Hokkyoku; ella comienza el periodo de prueba para convertirse en empleada oficial con la ayuda de Iwase y Mori, sus compañeras. Aunque, Todou, el jefe de sección, la observa.
Sin embargo, no es fácil para Akino seguir el ritmo de los clientes animales, no ha podido entender sus necesidades y deseos. Entonces, Akino se esfuerza día tras día para satisfacer las demandas de sus clientes de distintas especies y tamaños.
Yoshimi Itazu (director) y Satomi Oshima (guionista de este filme de animación japonesa; adaptación del manga de Tsuchika Nishimura del mismo nombre) nos invitan a vivir una historia fantástica donde los animales tienen sus propias reglas.
Seguir al corazón y sus dificultades
No elegimos por azar o por capricho, tal vez lo parezca, pero sin notarlo: una experiencia, un recuerdo, una conversación, una emoción o un evento que nos impresione puede cambiar nuestra manera de interpretar y de entender nuestro camino, quizás sea esa idea o pensamiento que aparece en los momentos decisivos y le llamamos intuición. Es algo que afecta nuestras creencias e incluso puede determinar nuestra manera de vivir, por ende, aquello que elegimos está vinculado a nuestra historia.
Sin embargo, no siempre vamos a dejarnos llevar por la intuición, no siempre vamos a tener la respuesta correcta a lo que buscamos para darle sentido a nuestra vida. Pero, cuando elegimos por intuición en uno de los tantos caminos posibles para vivir: creemos que basta con la determinación y con el interés, pero a medida que avanzamos, a medida que exploramos las posibilidades de sentirnos cómodos con nuestra realidad, comprendemos que aquello que nos atrae y lo convertimos en nuestra manera de vivir tiene sus propias adversidades y dinámicas, sobre todo cuando aparece la frustración.
Akino comienza a trabajar como conserje en uno de los grandes almacenes de Hokkyoku, ha sido su sueño desde niña, pero en su primer día ya ha cometido varios errores, además no ha podido mantener la sonrisa y por si fuera poco está a prueba, su expectativa no predijo la realidad. No es fácil seguir el ritmo de los clientes animales, unos ya son extintos y extravagantes, otros de diversas especies son reservados, preocupados o atrevidos, es muy pronto para darse por vencida.

Cuando elegimos por intuición para explorar nuestro camino: nuestra mente nos proyecta como una película que todo va a salir perfecto, que no vamos a fallar; es improbable que nos pueda generar malestar aquello en lo que nos sentimos seguros y confiados. No obstante, aquello que nuestra mente crea es algo que se manifiesta desde la expectativa, desde el deseo y no está mal, pero es algo que no es real. Entonces cuando afrontamos la realidad: nos sorprendemos, porque nuestra mente no calculo todo aquello que no podemos controlar, por lo tanto, la realidad puede ser complicada y confusa, además no está libre de dificultades.
Los días pasan, pero Akino no ha entendido ni conectado con las necesidades y deseos de los clientes animales, al contrario ha hecho promesas que parecen difíciles de cumplir, porque en su labor como conserje el NO: no existe; sin embargo, hace todo lo posible para no decepcionarlos.
Un día, la hembra foca del caribe –una cliente difícil y prepotente–, hace que Akino se arrodille para pedirle disculpas, cree que es su esclava, Akino tiene en su mente que no puede desilusionar a la cliente, pero una compañera interviene y Akino confundida no sabe qué hacer, entonces se da cuenta que no ha comprendido del todo cuál es su función como conserje.

Es normal sentirnos desanimados: cuando las cosas no salen como esperamos; cuando sentimos que nos esforzamos y parece que solo nos equivocamos; cuando sentimos que nuestras capacidades y habilidades no son suficientes para vivir de acuerdo con lo que elegimos por intuición: es normal, porque lo que sucede es que la película de nuestra mente no sucedió como lo imaginamos y eso puede generar malestar.
La cuestión es que la frustración que sentimos en esos momentos intensos donde nos hace dudar de nuestras capacidades, nos hace desconfiar de nosotros mismos, donde nos enfocamos más en nuestros errores: nos puede hacer renunciar o puede ser un puente para cambiar nuestra manera de interpretar lo que sucede y que nuestro dialogo interno no sea un campo de batalla.
De pronto, Akino duda de haber elegido su camino como conserje, tal vez, no se ha esforzado lo suficiente, tal vez no es apta para ayudar a otros e interpretar sus necesidades; no obstante, Wally –el artista mamut– la invita a descubrir esa voz interior que a través del recuerdo se manifestó como intuición para elegir su camino; así que, Akino reafirma que su motivación es que los animales que visitan Hokkyoku por un momento no tengan preocupaciones y que puedan solucionar aquello que parece imposible.

Así, Yoshimi Itazu y Satomi Oshima en esta adaptación fílmica nos muestran que aquello que elegimos por intuición: no es como la película que nos proyecta nuestra mente, no es perfecta; sino que es una realidad de la cual no tenemos el control absoluto, por eso, nos puede generar malestar cuando creemos que nuestro esfuerzo o nuestras capacidades no son suficientes.
Sin embargo, todo depende de la confianza que tengamos en nosotros mismos, de la capacidad de interpretar la frustración no como el enemigo, sino como un momento de aprendizaje para levantarnos, para tener más agallas a la hora de afrontar las dificultades que se nos presenten.









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